1. 맞장구를 쳐주십시오.
아무리 신나는 장구도 맞장구만 못합니다. 상대방을 인정하고
높여주는 맞장구는 멋진 인간관계를 만들어 줍니다.
2. 분위기에 맞는 말을 하십시오.
때와 장소와 분위기에 맞는 말을 해야 합니다. '경우에 합당한
말은 아로새긴 은쟁반에 금사과"라고 하였습니다.
3. 자존심 상하는 말을 쓰지 마십시오.
자존심 상하는 말을 들으면 적개심이 생깁니다. 생각 없이 불쑥
나온 말이 상대방의 가슴에 상처로 남을 수 있습니다.
4. 정감 있게 말하십시오.
말을 할 때에 한음정 낮추어서 말을 하게되면 정감있게 들립니다.
정감 어린 말의 습관은 분위기를 만듭니다.
5. 상대방에게 말할 기회를 주십시오.
대화는 주고받는 것이지 혼자 떠드는 것이 아닙니다. 말을 잘하는
것은 혼자 떠드는 것이 아니라 들어주는 것입니다.
6. 같은 소리를 두 번 이상 반복하지 마십시오.
아무리 좋은 이야기라도 계속 반복하게 되면 신경질이 나고 기분이
상하게 됩니다. 한번으로 끝내십시오.
7. 칭찬의 말을 세 번 이상 하십시오.
바보 온달도 평강 공주의 칭찬이 없었더라면 바보로 끝났습니다.
좋은 칭찬은 마음에 행복감을 느끼게 합니다.
8. 좋은 말만 골라서 사용하십시오.
말이 씨가 된다고 합니다. 어떤 말을 쓰는가를 보면 그 사람의
장래가 어떻게 될까 가히 짐작할 수 있습니다.
9. 유머의 소재를 스스로 개발하십시오.
유머로 남을 웃길 줄 아는 사람은 재벌, 자기가 웃을 줄 아는
사람은 부자입니다. 웃음꽃 보다 값지고 아름다운 꽃은 없습니다.
10.알아주는 말을 해 보십시오.
아무리 나를 몰라주어도 아내(남편)만큼은 알아주기를 원합니다.
알아주는 말에 힘이 생기고 몰라주는 말에 가슴이 미어집니다.
<출처 : 하이패밀리와 교회성장 연구소>
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