칭찬 10계명
1. 소유가 아닌 재능을 칭찬하라.
"넥타이가 참 멋있어요?"라는 말보다"
역시 감각이 탁월하시네요."라고 능력을
인정받는 순간 둔재도 천재가 된다.
2. 결과 보다는 과정을 칭찬하라.
"1등을 했다면서요?"보다 그동안
얼마나 피 눈물나는 노력을 했겠어요."가 낫다.
3. 타고난 재능보다도 의지를 칭찬하라.
"머리 하나는 타고 났어요." 보다는
"당신의 성실성을 누가 따라가겠어요." 가 났다.
원석도 다듬어야 보석이 된다.
혼을 자극하라.
4. 나중 보다는 즉시 칭찬하라.
"참, 지난 번에...?"라는 과거의 칭찬 백번보다"
오늘 이러저러 하셨군요?"라는 현재의 칭찬이 더 낫다.
칭찬은 머리를 붙잡아야지 꼬리를 붙잡지마라.
철 지난 옷처럼 어색할 뿐이다.
5. 큰 것보다는 작은 것을 칭찬하라.
별 것 아닌 일에도 "음~"과 "와우!" 같은
감탄사는 큰 위력을 발휘한다.
6. 애매한 것보다 구체적으로 칭찬하라.
막연히 "참 좋은데요."보다 "넥타이 색깔이
중후한 것이 가을 분위기에 잘 어울리는 걸요."가
훨씬 낫다.
상황을 구체적으로 제시하라.
7. 사적보다 공개적으로 칭찬하라.
칭찬할 때는 혼자보다는 적어도 셋 이상의
자리가 낫다. 특히 장본인이 없을 때
남긴 칭찬은 그 호응 가치가 2배가 된다.
8. 말로만 그치지 말고 보상으로 칭찬하라.
언어적 수단에만 머물지 말고 물질적
보상이 따르는 순간 명품칭찬이 된다.
9. 객관적인 것보다 주관적으로 칭찬하라.
"참 좋으시겠어요."보다는 동감의 뜻이 있는
즉 "제가 더 신바람이 나더라니까요?"라고 바꾸어 보라.
그러면 관계의 끈이 만들어진다.
10. 남을 칭찬하면서 가끔 격조있게 자신도 칭찬하라.
자신을 업신여기면 그 누구도7 나를 높이 생각하지 않는다.
"이번엔 훌륭했어. 정말 멋있었어.
나도 잘했지?"라며 자신을 격의 높게 칭찬할 수 있는
사람은 반드시 남을 칭찬할 수 있다.
상대를 높여주는 좋은 칭찬!
곧 우리 자신을 높여주는 가장 좋은 방법이다.
