1. 중요감 갖도록 이름을 불러 준다.
2. 사소하고 작은 일에도 관심 갖기
3. 항상 낡고 미소 편안하게 대하기
4. 역지사지
5. 경청
6. 공통관심사로 화제거리 삼기
7. 상대 생각, 소망에 동조하기
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