조직의 풍토를 바꾼 사례

미국 해군 잠수함의 함장이 부임하면서

조직의 풍토를 혁신적으로 바꾼 사례

 

첫번째 질문은 지금 가장 잘되고 있고,

당신이 가장 만족하는 것은 무엇인가?

 

두번째로는 현재 있는 안되는 부분과

가장 불만인 사항은 과연 무엇인가?

 

세번째로는 내가 책임있는 사람으로

근무하고 있다면 고칠 점은 무엇인가?

 

직원들에게 단 이 3가지 질문만 했으며,

그것만을 적극 시정했는데도 조직에

놀라운 좋은 결과가 일어났다는 것이다.