대화의 '거울의 법칙'

전화를 할때, 몇 가지 높은 어조로 이야기를 하고,

또한 낮은 톤의 목소리로 간단한 질문을 한 결과,

 

전화를 받는 사람은 언제나 질문하는 톤과 똑같은

높낮이의 목소리로 대답을 한다는 사실이 밝혀졌다.

 

부드러운 질문에는 부드러운 대답이 되돌아오고, 

거친 질문에는 거친 대답이 되돌아욌던 것이다.

 

이 실험을 통하여 참가자들에 의해서 판명된 사실은,

수화기 저쪽에 있는 사람이 이쪽 사람 목소리의

높낮이에 영향을 받지 않는 경우는 거의 없었다

는 점이다.

 

물론, 수화기 저쪽 사람이 개인적으로 매우 흥분된

상태였을 경우에는  문제가 좀 다르겠지만 말이다.

 

어쨌든 중요한 것은 상대방의 반응은 이쪽의 목소리의

크기와 부드러움에 정확하게 비례하여 말소리가

크고 거칠어지기도 하고, 작고 부드러워지기도 했던 것이다.