1) 사람의 이름을 기억하라
2) 부담을 주지 않는 온화한 인물이 되라
3) 마음을 상하지 않는 포근함을
몸에 베게 하라
4) 자신을 자랑하거나 무엇이든
알고 있다는 인상을 주지 말라
5) 남에게 유익을 주려는
폭넓은 마음을 가져라
6) 오해의 소지는 풀 수 있도록
진지한 노력을 하라
7) 사람을 진정으로 좋아지기까지
좋아하라
8) 축하의 말과 위로의 말을
잘 사용하라
9) 남에게 정신적인 힘이 되도록 하라
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