다른 사람의 입장에서 남의 신을 신고
그 사람처럼 걷고 그 처럼 생각하고
말하고 행동해보라
그러면 그 사람이 원하는 것을 정확하게 알 것이다.
그리고 마인드맵을 작성하여 그가 원하고 바라는
모든 것들을 세세하게 기록해보라
그림으로 도식화해보라
그러면 답을 찾아낼 수가 있을 것이다.
그러니 당신이 장사를 하고 싶으면
손님의 입장에서 수백번도 더 �이
손님의 입장이 되어 그곳을 드나들어 보고
생각하고 남의 입장을 고려해보라,
간판과 상호와, 사람들이 드나드는 통로,
움직임과 상권과 주 고객들의 상태 등을
세심하게 파악해보라,
커다란 마트에서는 손님들을 자연스럽게
물건이 진열된 곳으로 유도하여
처음에는 아주 싸보이는 물건을 배치하고
나중에는 이익이 많은 물건을 교묘하게 배열한다.
또는 포장의 비밀을 이용하여
싼 것처럼 느껴지게도 한다.
계속 연구하라.
그리고 남의 신발을 신어라
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