1. 용기와 의욕을 부추겨 북돋아 주는 말
2. 고마움, 감사함을 표현하는 진실된 말
3. 상대를 인정, 긍정, 공감해 주는 말
4. 반갑게 맞이하는 표정과 몸짓으로서의 인사
5. 상대도 잘 느끼지 못한 사실을 칭찬해 주는 말
6. 상대의 잘됨을 진심으로 축하해 주는 말
7. 가르치고 교훈을 주는 말이나 상대의 기분상하지 않도록,
8. 근심, 걱정에 대처하는 방법 등 편안하게 해주는 말
9. 하는 일이 잘 될 수 있다고 격려해 주는 말
10. 어려운 일에 처한 사람에게 응원하는 말
11. 안부를 묻고, 하는 일에 깊은 관심을 보여 주는 말
12. 관계를 개선하고자 내 잘못을 먼저 인정하는 말
13. 유머를 좋아하여 늘 웃게 만드는 말
14. 힘이 나도록 북돋아 주어 믿음과 확신에 찬 말
15. 좋은 소식, 좋은 아이디어를 제공하는 것
16. 늘 상대방을 최선을 다하여 존중해 주는 말
17. 상냥한 표정과 몸짓, 다정다감한 말
18. 상대의 말에 대한 이해와 공감을 보여주는 말
19. 상대방의 말에 찬성하는 말
20. 상대를 내집이나 행사에 초대하는 말
21. 예의바르고 잘 정련되어 기분이 좋은 말
22. 하는 일이 잘되도록 충고와 진실된 상담하는 말
23. 내가 먼저 잘못을 시인하고 사과하는 말
24. 자신에게는 엄격하고 타인은 너구럽게 용서하는 말
25. 감정적이나 사업적으로 도움을 주는 말
26. 매사에 진심으로 잘되도록 하는 진실된 말
27. 좋은 점을 지적하여 용기를 주는 말
28. 애정이 담긴 사랑스러운 말
29. 들어서 감동이 주게 되는 가치있는 말
30. 사랑의 마음을 진하게 전하는 말
- 할 어반 "긍정적인 말의 힘"중에서-
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