전문가는 변화를 선도하는 사고능력을 가진다!
옛말에 고기를 잡으려면 몫을 지키라는 말이 있다.
몫을 잘 지키면 고기가 올라오는 것이 보이고,
여기에 그물을 놓으면 고기를 쉽게 잡을 수 있다.
몫을 아는 사람이 전문가이고, 모르는 사람이
비전문가이다.
전문가는 비지니스 현장의 몫을 잘 알고 있다.
다른 말로 변화를 빠르게 직감하고, 그 변화를
실천에 옮기는 데에도 남다른 관점이 있다.
자신이 직면한 변화의 현장에서 새로운 아이디어를
창출해내며 다양한 방법을 끊임없이 모색하는 사람이
진짜 전문가이다.
2. 전문가는 관계지향적이다!
전문가는 인간관계의 가치를 소중히 여깁니다.
그들은 비지니스 현장에서 함께 일하는 동료와
자신이 파트너로서 함께 성장해나가는 데 많은
노력을 기울인다.
이런 관계가 잘 형성되었을 때 장기적인 협력
관계가 창출될 수 있는 것이다.
3. 전문가는 서비스에 초점을 맞춘다!
전문가는 조직의 규모에 상관없이, 서비스 정신이
성공의 핵심이라는 것을 잘 알고 있다.
내부 고객과 외부 고객의 만족도는 조직의 성공과
실패의 핵이다.
고객만족, 즉 한 회사가 추구하는 궁극적인 비전과
가치를 고객이 경험할 수 있도록 하는 것은 전략적
으로 매우 중요하다.
전문가는 바로 최선의 서비스를 제공하는 데 초점을
맞춘다.
4. 전문가는 기술 전반에 민감하다!
전문가는 전문 기술의 현황과 그 발전에 민감하게
반응한다.
그들은 비지니스에서 한 발 앞선 성공을 거두기 위해서
현재 기술 발전을 어떻게 활용해야 하는지를 잘 이해
하고 있고, 기술발전을 지속적으로 모니터하면서 가능한
적용방법을 계획하는 사람들이다.
5. 전문가는 가치를 창출한다!
전문가는 회사의 상품과 서비스를 통하여 보다 큰 가치를
창출할 수 있는 모든 가능성을 구상한다.
가치 창출의 중요성을 잘 이해하고 있는 것이다.
6. 전문가는 팀으로 일해야 한다!
더 이상 일인자는 의미가 없다.
혼자서 세상을 변화시키기에는 너무나 복잡하고
팀을 만들어 조직적인 세상으로 바뀐 것이다.
그런 측면에서, 전문가는 혼자 힘으로는 성공할 수
없다는 것을 인정하는 사랍이다.
그래서 전문가는 팀워크를 존중하고, 팀원 개인의
독특한 재능을 이해하며, 팀원 개인의 독특한 재능을
이해하며, 그 능력이 최대한 발휘될 수 있도록 도와준다.
7. 전문가는 성과를 창출하는 리더십을 가지고 있다!
전문가는 복잡한 의사결정을 합리적으로 할 수 있는
능력을 가지고 있다.
또한 권력을 행사하지 않고 사람들을 이끄는 법을 알고 있다.
팀원들에게 영감을 주고 의견이 하나로 도출되도록 돕는데,
이것이 바로 비즈니스 현장에서 이익을 창출하도록
타인을 이끄는 리더십이다.
출처 : www.carnegie.co.kr
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