1. 상대방이 보지 않는 곳에서 칭찬한다.
2. 마음에 안들고 싫다는 생각이 있어도
그 사람을 중요한 일에 제외하지 않는다.
3. 상대방이 적의를 심하게 노출시켜도
그 적의에 개의치 않는다.
4. 상대가 도전을 해와도 맞서지 않는다.
5. 반대하거나 충고할 때 논점을 오직 하나나
둘로 제한하여 그것만을 말하도록 한다.
6. 그 논점에 감정을 개입시키지 않고
사실을 있는 그대로 내용 본위로 밀고 간다.
7. 상대방이 보이지 않는 곳에서 협력한다.
8. 상대방과 친한 사람을 사이에 두고
그와 함께 서서히 다가간다.
9. 상대방의 취미에 적극적인 관심을 보인다.
10. 싫은 부하직원이 있으면 의식적으로
중요한 일을 맡긴다.
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