원만한 대인관계를 위하여

1. 표정으로 절반 이상, 목소리로 절반 가까이,

(만남의 이미지는 표정이 55%를 차지하고

목소리 톤이나 밝기, 부드럽기 등 음성이 38%,)

 

사람과 사람의 만남에서 가장 중요한 것은

화술 즉 말하는 방법이라고 생각하는 것은

위험한 생각이며 큰 착각일 수도 있습니다.

 

만나는 순간 이미 얼굴 표정과 목소리로

상황은 이미 큰 인상을 심어준다는 것입니다.

 

그리고 우리가 가장 중요하다고 생각되던

말하는 방법, 즉 화술이 차지하는 비율은

7%밖에 안되는 미미한 것일 뿐이라는 것입니다.

 

그러니 사람과의 만남에 인상을 심어주는데

가장 중요한 요소는 얼굴의 감정을 나타내는

표정과 태도입니다.

 

2. 사소한 일이 오히려 상대방의 감정을

크게 상하게 하는 경우가 많다.

 

특히 큰 잘못을 했을 때보다도 오히려 사소한 일에서

다른 사람의 감정을 상하게 하는 경우가 많다.

 

즉, 악수를 할 때 그 사람을 쳐다보지 않고

별 것 아닌 사람과 인사한다는 느낌을 주는

건성으로 인사하는 것처럼 느껴지는 인사습관,

 

손님이 내가 있는 곳을 방문할 때 마중 나가기,

차 대접하기, 실내화 준비하기 길 안내하기

손님이 갈 때 배웅하기, 사소한 일 도와 주기

3. 본인은 전혀 그렇지 않은데 듣는 사람이

별것 아닌 말로 평범하게 말했지만 듣고

기분이 몹시 나빠지며 감정이 상하는 경우가 많습니다.

대인관계 학습 중에서는 역할극이라는 것이 있습니다.

 

서로 입장을 바꾸어 그 역할을 해보므로

상대가 느끼는 감정을 이해하는 것입니다.

 

4. 부부대화법은 꼭 알아두어야 하는 필수 교육 내용

부부는 성장과정과 가풍, 빈부의 차이, 가족구성 요소,

식사습관, 말하는 습관, 생활습관 등등 너무나 다른

가족 구성원들과의 부부의 만남으로서 신혼초기에

서로를 배려하느라 신경써야 하므로 매우 피곤한 일입니다.

 

특히 시집을 간 여자들이 생활습관이 다르므로

시부모로부터 받는 스트레스가 가장 많다고 한다.

 

5. 자기도 모르는 표정이나 언어습관의 교정 필요

사람은 눈으로 파악하는 정보로 상대의 마음을 읽는다.

 

말하는 것보다는 우선 표정이나 자세로 먼저

상대방의 심리상태를 읽는다.

 

비꼬는 듯한 자세, 한심하다는 듯한 표정,

만만하다는 표정, 한심하다는 표정, 불쌍한 표정

거만한 자세, 비웃는 웃음, 말하는 것보다도

더욱 더 감정이 상하기 쉽다.

 

그러므로 항상 사람을 대할 때 표정관리가 중요하다.

가장 바람직하고 좋은 표정으로는 친근감있게 웃는 표정이다.

 

6. 다른 사람의 감정 상하지 않게 이야기하는 방법의 터득

아무리 두뇌가 명석하고 사리에 밝은 사람이라도

다른 사람의 기분이나 감정상태를 파악하여

그의 기분을 상하게 하지 않고 이야기하여

항상 좋은 관계를 유지하는 것이야말로

사회생활에서 가장 좋은 대인관계요령이다.

 

7. 웃는 표정, 기분 좋은 만족감의 표정 훈련법

화가 나도 입꼬리를 올리고 웃는 연습을 하세요.

 그러면 당신이 화냈는지 잘 모를 것입니다.

좋은 표정을 하나 정하여 항상 그 표정이 되려고

 노력하고 훈련하세요.

 

8. 유머와 재치는 인생의 보너스와 같은 것입니다.

지혜가 높고 행복한 사람일수록 유머와 재치가 넘칩니다.

유머와 재치를 위하여 매일 공부하고 노력합시다.

 

9. 항상 일을 대할 때 정말 즐기면서 일을 하라.

만약 당신이 하는 것이 재미없다면 그 일에 대하여

깊이 숙고하여 명상해보고 지금 하는 일이 좋은 점,

감사해야하는 일을 20가지 정도를 만들어

일에 대한 개념을 바림직하게 정립하라.

그러면 일을 하면서 항상 즐거울 것이다.

그러면 그 일은 분명히 성공할 것이다.

능률도 오르고 건강한 삶을 살게 될 것이다.

 

10. 항상 자신감 넘치는 표정과 당당한 자세,

불안하거나 괴롭더라도 일부러 자신있는

표정을 지어라 그러면 내 몸이 그렇게

당신의 상태를 그렇게 조정할 것이다.

웃음 머금은 여유 있는 표정을 지어라!

 

매사에 긍정적이고 적극적인 생각을 가져라!

항상 매사를 좋게 생각하라는 것이다.

그리고 적극적으로 일을 대하라는 것입니다.

포기란 다름이 아니라 최선을 다하지 않는 것이랍니다.