성공의 85%는 인간관계

“성공의 85%는 인간관계에 의해서

결정이 됩니다.

인간관계는 한가지로 알아 볼 수

있는 것이 있지요.

한 마디로 단언한다면 얼마나

잘 웃느냐가 인간관계를 결정합니다.”

 

인간관계가 깨지기 전에 나타나는

현상은 웃음이 없어지는 데서부터

출발한다.

이혼하는 부부관계의 대표적인

증상은 웃음이 사라진다.

상사와 동료와의 관계에서 뿐 아니라

고객과의 관계에서도 마찬가지로
웃음이 사라지는 데서부터 관계성에

문제가 생기기 시작한다.

반대로 웃음이 늘어나는 횟수에

따라 친밀감과 유대감이 강화된다.

도스토예프스키의 소설"사가의

기록"에 이런 말이 있다.

"인간은 상대의 웃는 모습을 보고

그 사람의 됨됨이를 알 수 있다.

당신이 상대를 전혀 알지 못하는데도

그 남자의 웃는 모습에 호감을 느끼게

된다면, 당신은 '그 남자는 착한 사람'

이라고 확신 있게 말할 수 있다.'

 

사람들은 표정이나 그 사람이 쓰는

말을 들으면서 어떤 사람인지 평가를

하는데 웃음은 상대방으로 하여금

후한 평가를 받게 해준다.