사람을 설득하는 비결
1) 논쟁은 피한다.
2) 상대방의 잘못은 지적하지 않는다.
3) 자신의 잘못은 인정한다.
4) 부드럽게 말한다.
5) yes라고 대답할 화제를 선택한다.
6) 상대방이 더 많이 말하게 한다.
7) 연출에 의한 생각을 끌어낸다.
8) 경쟁의식을 자극한다.
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