효과적으로 사과하는 법
1. 사과는 반드시 얼굴을 마주 보면서 해라.
사과는 직접 만나서 하는 것이 좋다.
2. 상대방 기분에 철저히 맞춰 줘라.
사과의 궁극적인 목적은 상대방의 상한
마음을 풀어주는 것이다.
사과를 할 때는 먼저 상대방의 기분이
지금도 화가 나 있는지 살펴야 한다.
3. 사과보다 상대방의 말을 듣는 것이 먼저다.
상대방이 왜 화가 났는지 어떤 점이 불만인지
말하게 하고 이를 귀담아 들어야 한다.
이런 과정을 통해서 상대방은 화를 어느
정도 풀 수 있고 자신도 어떤 점을 사과해야
하는지 정확하게 알 수 있다.
4. 사과는 타이밍이다.
사과를 하는데도 적절한 타이밍은 아주
중요하다.
잘못을 저지른 뒤 가급적 빠른 시간 안에
사과를 하는 것이 좋다.
싸우고 난 뒤 서로 어느 정도 화가 가라
앉을 때쯤 사과를 하는 것이 좋다.
5. 자신이 무엇을 잘못했는지 확실하게
알아야 한다.
자신이 무엇을 잘못했는지도 모르면서 하는
사과만큼 상대방의 마음을 상하게 하는 것은 없다.
연인사이라면 특히 더 조심해야 한다.
여성은 자신이 어떤 점 때문에 화가 났는지
상대방이 알고 있는 것을 매우 중요하게 생각한다.
6. 만나기 힘들다면 사과는 편지로.
만나서 사과를 하는 것이 가장 좋지만
만나기 힘든 상황이라면 편지로 사과를
하는 것이 가장 좋다.
7. 사과는 여러 번 하면 좋다? NO!
반복된 사과는 진실성이 떨어뜨리는
역효과를 불러 올 수 있다.
8. 부모도 자녀에게 사과해야 한다.
부모와 자녀는 서로 사과를 잘 하지 않고
넘어가는 경향이 있지만 부모와 자녀
사이의 솔직한 대화는 많을수록 좋다.
9.자녀도 부모에게 사과해야 한다.
10.지는 것이 이기는 것이다.
누구의 잘못인지 따지기에 앞서 자신의
먼저 잘못을 인정하고 사과하는 것이
서로의 관계를 더욱 발전시킬 수 있는
길이라는 것을 명심해야 한다.
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