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신나는 감사훈련/공감대화법366

아이들이 싸우는 광경, 회복적 대화법 1. 다가가서 목적과 의도를 말한다. 너희들에게 곤란한 상황이 생긴 것같아 걱정이 돼, 내가 잠깐 소통시켜주고 금방 갈께! 한 사람이 말을 하면 상대방이 뭘 들었는지 말하도록 해보자! 2. 대화 진행하기 방금 일어난 일과 관련하여 상대가 무얼 알아주길 원하나요? 방금 일어난 일과 관련하여 내 진심에 대해 뭘 알아 주길 원하니? 어떤 제안이 있나요? 3. 축하해 주기 존재가 아닌 행위나 성취한 것에 대해 축하하기 너희들이 아까 심각했는데, 서로의 이야기를 잘듣고 금방 해결을 하는 것을 보니 정말 놀랍고, 내가 안심이 돼 4. 마무리 격려하고 벗어나기 2021. 11. 12.
성공한 사람들의 말투 서울에 있는 한 김밥집에 있었던 일이다. 이 김밥집 주변엔 기업체 건물들이 많아, 매장에서의 판매보다는 배달로 매출을 더 많이 올리고 있었던 것이다. 그래서 배달하는 아르바이트 학생이 아주 많이 있었다. 그런데 그 김밥집 주인은 아르바이트 학생이 배달을 나갈 때나 갔다왔을 때 꼭 이렇게 말하는 것이었다. "쉬었다 하시게나." "천천히 다녀오시게." "물 좀 먹고 하시게." "조심해서 다녀오시게." 그 주인의 말투엔 정말 기름기가 잘잘 흐를 정도로 정이 넘쳐 있었다. 그 주인은 우리 나라에서 김밥 하면 둘째가라면 서러워할 '김밥의 대가'였다. 즉, 한 분야에서 최고를 달리는 사람들은 말하는 데도 이렇게 신명이 나고, 상대를 배려주는 자세를 가지고 있다는 것이다. 이처럼 당신도 성공하려면 무엇보다 지금 쓰는.. 2021. 11. 1.
성공하려면 말투부터 바꿔라 모든 사람의 삶에 공짜로 주어지는 것이 두 가지가 있는데, 그것은 바로 시간과 말이다. 시간을 어떻게 활용하는가에 따라 그 사람의 인생이 달라지듯이, 말을 어떻게 하느냐에 따라 천냥 빚을 갚을 수도 있고, 남에게 아주 큰 분노나 원한과 미움을 받을 수도 있게 되는 것이다. 자신이 자주 쓰는 말을 객관적으로 분석해본다. 그러면 자신의 미래를 예측해 볼 수 있게 된다. 성공하는 사람은 그가 하는 말투부터가 다르다. "요즘 어떠십니까?" 보통 이런 질문을 받으면, 긍정형, 평범형, 부정형, 이렇게 세 가지 유형으로 대답을 하게 된다. 부정형 이들은 질문을 받으면 입버릇처럼 이렇게 말한다. "별로예요." "피곤해요." "죽을 지경입니다." "묻지 마세요." "죽겠습니다." 평범형 이들은 이렇게 이야기한다. "그.. 2021. 11. 1.
이야기를 재미 있게 잘할 줄 아는 사람 - 적절한 일화와 함께 그림을 그려가며 설명하는 것이 큰 집회에서 보다 효과적인 커뮤니케이션 방법이 될 수 있다. 유추, 은유, 직유, 사례 등은 삶에서 만나는 인간적 측면이 갖고있는 복잡한 이슈들을 이해하기 쉽게 하며 소통하도록 관통한다. - 들은 이야기, 책에서 본 이야기, 직접 체험한 이야기 등 일상의 일화들을 데이터 베이스화하여 보관하고 적극적으로 화용해 보도록 한다. 새로운 성과들을 분기별로 추가해 나가라. 어떠한 상황에서 당신이 어떤 조치를 취했는지 그리고 그 결과는 어떠했는지 자세히 적어 나가라. - 가능하면 간결하게, 적절하게, 재미있게 하라. 2021. 10. 18.

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